Пожалуй опишу ситуацию более подробно.
Вы хотели взять займ, а оформили подписку на подбор займа. При этом займ вам не предоставили.
Никакие Прокуратура, ФСБ, МВД, фссп и т.д. вам не помогут. Т.к. подписались вы сами. Единственный вариант - суд. Доказать, что услуга не оказана или не оказана качественно. Тогда можно вернуть свои денежки.
Я записывал видео по данному вопросу
С вашей карты снимаются деньги за услугу. Единственный и достаточно быстрый вариант это прекратить - перевыпуск карты.
Более сложный вариант - идти на сайт БигЗайм и читать там, как можно отключить подписку.
Но такие организации могут мурыжить вас оч долго. Может пройти неделя, а то и две, пока вас отпишут. А денежки в это время будут списываться.